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常见问题
抖音直播违规行为有哪些?

最近我们经常收到用户直播间违规方面的问题咨询,直播看起来是一件很容易的事情,只需一个账号,一部手机,但是很多品牌真正开始直播,却发现直播间状况不断,直播间没人气,直播不知道说什么,甚至收到了抖音官方的违规通知,轻者封禁直播账号两三天,严重的可能永久封禁直播间!

那么接下来我们将从直播间违规行为有哪些、来帮助大多数的主播和商家排雷。违规行为有哪些?

以抖音平台为例,一场直播下来,最容易涉及到违规的就是主播和产品,这两样相对于直播间场景布置来说都是不确定因素,接下来就剖析一下抖音关于直播带货中的“人”和“货”的限制。


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(资料来源:网络公开整理)

对主播的规范:

对主播的规范主要体现在两个方面,一个是规范主播的话术,一个是规范主播的行为。

规范主播的话术:

六不说:

1、不说不文明用语

2、不说疑似欺骗话语

3、不说刺激消费话语

4、不说暴力色情话语

5、不说化妆品虚假宣传话语

6、不说医疗相关用语

我们搜集出了一份比较全面的抖音短视频以及抖音直播违禁词大全:


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(资料来源:网络公开整理)

规范主播的行为:

三避免:

1、避免抽烟喝酒的行为或者行为模仿

2、避免容易引发误会的产品和示范动作

3、避免换衣服或产品体验时不慎走光

大多数情况下发生这些行为直播间都会直接被封禁


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(资料来源:网络公开整理)

三禁止:

1、禁止抖音直播间的口头抽奖行为

2、禁止抖音直播间未成年给主播刷礼物

3、禁止直播间着装不规范


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(资料来源:网络公开整理)

对商品的规范:

想要避免违规的出现,就必须要先明白平台对于违规判定的规则是什么。抖音平台很早就推出了《直播平台商品分享社群规范》来规范直播间,飞瓜智投在此基础上搜集整理了大量用户的问题反馈之后,帮助电商团队分类总结出了六大主要的商品违规行为。


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1、虚假宣传:

在直播中描述/展示的商品价格与实际购买价格不符或无依据宣传原价,例如直播间展示的衣服价格是一件30元,实际上商品详情页标明的价格是100元。

在直播中使用了广告极限用语,例如“国家级”、“最”、“第一”、“绝无仅有”等

在直播中描述/展示的商品款式/颜色/图案/形状与商品详情页信息不符,分享的商品信息应与直播过程中展示的商品一致,例如品牌、款式、面料等。

在直播中描述/展示的商品功效与商品详情页信息不符,例如使用某护肤品XX天可以彻底消除色斑等


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(资料来源:网络公开整理)

2、私下交易/导流:

在直播中有引导私下交易/导流其他平台的行为,例如在直播间展示或者口播其他社交软件的账号

3、不平等交易:

在直播中进行了“不加关注/不互动不发货”等违规行为

4、分享的商品未在视频中出现:

分享的商品没有在视频内容中出现,例如是美妆直播间,但是下方小黄车却有服饰类商品的链接,并引导粉丝下单服饰类商品。

5、违规营销:

发布的多个视频违反了《抖音购物车商品分享社区规范》

6、其他问题:

帐号多次在视频/直播中涉嫌表演炒作,存在欺骗、嘲讽、挑衅、谩骂等不友善内容


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(资料来源:抖音电商公众号)

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