在抖音电商，中小商家从来不缺少机会。为帮助中小商家破解经营难题，针对中小商家分为新商基础运营、全域动销增长、商家进阶成长三大阶段，覆盖流程、认知、实操等维度，对痛点问题进行梳理，并拆解为简单易懂的专题内容，助力中小商家全面提升经营能力。

面向新商基础运营阶段，本文专题内容:十分钟带你看懂新商家应知应会的平台规则。

商家在新手期也是违规易发的高频阶段，规则千千万，对于商家朋友来说，有哪些规则是要重点注意的呢？又有哪些可能被判罚的“坑”可以避开呢？我们奥灵柯直播带货公司为大家划出重点。

一、作为新手商家 ，有哪些基本规则需要了解？

新手商家初来乍到，首先需要对抖音电商的平台规则有一定的了解。当然，大家也不用担心相关规则过于复杂，我们已经为大家提前总结好三条在日常经营中值得注意的基本规则，分别是：体验分、口碑分和新手村。

其中，体验分和口碑分的作用是，帮助大家更直观地了解自己店铺的综合服务能力与口碑评价。体验分和口碑分的区别在于体验分是店铺维度指标，而口碑分是创作者维度指标。我们可以根据不同维度的具体评判标准，针对性地改善自己的经营行为，提高对应分数，这样就有机会获得更多的平台资源支持。

新手村则是专为新手商家设立的“过渡期”规则，每一位商家在开店成功后都会进入新手期，此时，我们的日支付单量上限将会受到限制。而随着经营经验的日渐丰富，当平台通过动态考核、学习任务考试等形式，认定我们的货品质量达标，且拥有足够的服务能力时，我们就可以顺利“出村”，并获得取消日订单上限等权益。点开图片看看详情吧！

二、哪些行为会被平台判定违规，应该如何规避？

刚入驻抖音电商的新手商家，在摸索店铺经营的过程中，难免会不小心“踩坑”，违反平台规则。为了防止大家因频繁违规被处罚，对店铺经营造成不利影响，我们为大家总结出了十类常见的违规行为，包括虚假发货、虚假交易等，分别做出了详细解读，并附带处罚形式以及正确做法示范。相信大家在了解下图内容后，就能顺利地规避违规行为，保障自己店铺的长久经营。

 

三、被平台判定违规，应该如何申诉？

看到这里，相信许多商家可能会担心：“如果我被平台判定违规，该怎么申诉呢？”此时，我们可参考下图内容，根据自己被判定违反的平台规则，以及受到的处罚形式，确认自己到底处于哪一类误判场景，并按照对应的路径发起申诉，即可在1-5个工作日内获得平台的处理结果反馈。需要大家注意的是，大部分误判场景的申诉须在被平台判定违规的7个自然日内发起。

 

奥灵柯抖音电商代运营一站式服务商，是巨量服务市场账号代运营服务合作伙伴。致力于为各行各业的客户提供抖店运营、视频运营、直播带货、千川投流一体化综合性服务。以结果为导向，以销售目标，为企业激活生意新增量，实现生意滚雪球式增长。