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针对“低频、线上转化程度低”抖音运营分析

在白皮书中,抖音根据线上化程度 消费频次 两个维度,将行业分为四大类,并总结了相应的私域运营方法论。今天奥灵柯就其中一个“低 频、线上化程度 ”的房产汽车 家居装修等行业就以下分析,希望能帮助企业实现抖音运营提升品牌影响力和产品销量

1)行业特点

高客单价,用户决策周期长,需与用户建立长期关系,输出大量内容信息持续种草,结合线下建立信任,线上留资引导到店转化。

2)代表行业

房产 | 汽车 | 家居装修等。

3)私域运营核心目标及方法

提升粉丝对品牌/企业的信任,构建 兴趣交流圈,提升IP热度,营造 品牌归属感


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4)代表案例:郑州腾发名车

187月开启抖音之旅, 205月开始重点在抖音发力,并完善各矩阵企业号私域相关功能配置, 205月底至21 7月,腾发二手车4个矩阵企业号,共获得留资数高达 16万人次,其中在私域场景的成交数据也非常喜人,留资数高达1.5 /月,月均成交量200辆以上,抖音群聊人数 6000+,私域场景逐步成为该企业经营转化的重要阵地。

私域运营亮点动作

完善的客服管理体系:不管是自动客服还是人工客服,在30分钟内必响应,回复速度非常及时。

KOL、老板等多互动玩法:邀请虎哥、说车老妹儿等KOL空降门店,在达人及官方号拍摄对应联动视频,同时让老板不定期空降群聊,为大家带来更多福利,提升社群活跃度。

多渠道私域引入:除在直播间、短视频、主页外,开通私信引入群聊功能,让没来得及转化的线索进入私域社群进行维护,持续输出品牌价值。

精细管理私域阵地:定期群发,引导粉丝关注喜欢的主播直播间,预告新到的车源信息,引导感兴趣的粉丝进入直播间看车或私信咨询。

线上线下一体化:社群中合理植入留资工具,1V1建立用户信任,匹配线下活动进一步提升信任引导到店转化。

深圳奥灵柯短视频代运营公司服务过多家世界500强企业,助力200+ 企业成长。奥灵柯短视频代运营业务主要包括:品牌宣传、粉丝积累、电商变现、原创内容、IP孵化、数据运营、达人签约、效果测试等。

 

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